陕西省西咸新区空港国际文化旅游产业投资有限公司招聘公告

陕西省西咸新区空港国际文化旅游产业投资有限公司（以下简称“空港文旅公司”）是空港集团8家子公司之一，是空港集团公司在文化旅游产业发展板块的主力军和重要抓手。目前，空港文旅公司在区内建成了萧何曹参遗址公园、上官婉儿墓遗址公园、空港枫叶国际学校等文化、旅游、教育基础设施。

根据空港文旅公司工作需要，现面向社会公开招聘工作人员，公告如下：

一、招聘岗位及人数

本次招聘工作人员共计8人。

客服专员：6人

车辆调度专员：2人

二、工资待遇及招聘条件

1、工资标准：3500-5000元/月（包含提成、五险、福利等）；

2、工作地点：西安咸阳国际机场T3航站楼。

3、客服专员任职条件：

（1）全日制大专及其以上学历；

（2）3年及以上工作经验，旅游专业、英语流畅者优先；

（3）身体健康，五官端正，有亲和力，形象气质佳，身高不低于160公分；

（4）具有出色的分析思考能力，沟通协调能力，解决问题方面的技能；

（5）具备良好的道德素质和职业素养，具备团队合作精神，能承受一定的工作压力；

（6）具备良好的沟通交流能力，导游讲解、产品介绍和销售能力；

（7）熟练操作OFFICE办公软件，具有淘宝或微信等网络运营相关经验者优先。

4、客服专员岗位职责：

（1）负责旅游集散平台的旅客接送机，客户引导服务；

（2）负责现场旅游服务咨询销售，达成销售指标；

（3）负责导游及民宿、酒店等旅游产品讲解；

（4）负责客户咨询、订单操作、售后服务等网络在线客户维护；

（5）熟悉民宿、酒店等相关知识，以及陕西旅游资源与文化；

（6）处理客户售后投诉问题。

5、车辆调度专员任职条件：

（1）全日制大专及其以上学历，旅游、市场营销等专业；

（2）3年及以上工作经验，具有互联网行业经验者优先；

（3）熟悉车辆调度管理，具有较强的沟通协调能力

（4）工作认真仔细，责任心强；

（5）熟悉操作办公软件及微信公众号运营。

6、车辆调度专员岗位职责：

（1）负责旅游集散平台车辆管理运营相关工作；

（2）负责旅游集散平台微信公众号运营管理；

（3）负责客户咨询、订单操作、售后服务等网络在线客服维护；

（4）负责车辆调度安排；与其他环节的对接工作。

三、招聘程序

网络报名/现场报名→资格审查→基础测试→面试→体检→公示→录用。

   （一）网络报名

1、报名时间：2019年2月18日至2019年2月28日，逾期不再受理。

2、网络报名方式：请在上海外服（陕西）人力资源服务有限公司官网找到本次招聘公告，在公告底部下载《应聘报名表》，填写完整后按照“岗位-姓名”格式重命名后与应聘人员本人近期1寸证件照电子版（jpg格式，50KB以内,以姓名命名）共同以附件形式发送至报名邮箱：2467544372@qq.com完成报名。报名邮件主题与报名表名称保持一致（例：客服专员-张三）。

3、现场报名：应聘人员前往西咸人才大厦9楼上海外服公司进行报名，报名时间工作9:00-12:00,14:00-17:00。现场报名需携带下列资料：

（1）学历、学位证书原件、复印件，学信网《教育部学历证书电子注册备案表》纸质版；国（境）外学历需提供教育部留学服务中心认证材料；

（2）身份证或其他有效身份证件原件及复印件；

（3）有关资质资格证书、获奖证书原件及复印件；

（4）近期1寸免冠彩色照片2张；

（5）有相关工作经验要求的，应聘人员需提供相关证明材料，例如：在职证明、劳动合同、离职证明等；

（二）资格审核

报名截止后，本次招聘的组织机构将对应聘人员的报名信息进行资格审查，符合条件的应聘人员进入面试流程。

（三）基础测试

1、测试的时间及地点根据资格审查结果另行通知。

2、测试结束后，按照招聘岗位数与应聘人数1:3的比例，测试成绩从高分到低分确定参加下一环节人员。放弃者，将按测试成绩依次等额递补。

（四）面试

1、面试的时间及地点根据资格审查结果另行通知。

2、面试结束后，按照招聘岗位数与应聘人数1:1的比例，按面试成绩从高分到低分确定参加下一环节人员。放弃者，将按面试成绩依次等额递补。

（五）体检

1、体检时间和地点另行通知。

2、体检参照《公务员录用体检通用标准（试行）》执行。

3、体检工作结束后，考生对体检结果有异议的，可在接到体检结论通知之日起2日内，提出复检申请，复检只能进行1次，体检结果以复检结论为准。

4、体检不合格者，取消录用资格，按面试成绩依次等额递补。

（六）公示

通过资格审核、面试、体检等环节确定的拟录用人员名单，将在上海外服（陕西）人力资源服务有限公司官网进行公示，公示期5天。

（七）录用

应聘者经各环节考察合格后，按有关规定办理对符合录用条件的应聘者办理关录用手续。

四、相关事宜

1、本次招聘的录用人员采用劳务派遣方式用工。

2、本次招聘不收取应聘人员任何费用，不举办也不委托任何机构和个人组织辅导活动，请勿上当受骗。

3、报名咨询电话：029-33691936

 

招聘详情浏览请登录以下网址查询：

 

上海外服（陕西）人力资源服务有限公司

（www.snfesco.com）

 

 

附件：《应聘报名表》

 

 

上海外服（陕西）人力资源服务有限公司

陕西省西咸新区空港国际文化旅游产业投资有限公司

2019年2月18日