陕西广电网络招实习生

陕西广电网络招聘呼叫中心实习生

 

实习岗位:  广电网络呼叫中心话务员    

实习地点：西安市北大街广电网络呼叫中心

岗位职责

1、负责受理客户来电，解答客户提出的咨询；受理客户投诉、故障申告和建议；记录客户服务需求，做好客户解释，生成服务工单并下派等；

2、按照呼出策略的要求进行呼出；主动展开业务推介；按照公司策略要求维系和挽留客户；

3、用贴心的服务，为公司建立良好口碑。

 

实习生要求

1、2015年应届生（大专及以上学历），普通话标准，口齿清晰，有亲和力；

2、性格开朗、乐观，心理自我调适能力强，适应轮班及节假日上班（工作时间为排班制，其中每月2-3次夜班）；

3、思路清晰、敏捷，有良好的客户服务意识。

 

福利待遇

1、补贴：提供实习补贴80元/天（月均1600元）。

2、保险：提供人身意外商业保险。

3、2015年应届毕业生获得毕业证，并通过实习期考核，在有空缺岗位情况下，可以优先录用（劳务派遣）工作，正式聘用月工资2500元左右，缴纳五险一金。 

本次招聘活动由陕西广电网络集团全权委托陕西世纪外服人力资源有限责任公司负责，非中介，不收取任何费用，有意向者请携带相关资料现场报名或投递简历。

 

应聘须知 

请以“应聘实习生+姓名”为题发送简历至84011234@qq.com，或携带证书原件及复印件到公司现场报名。 

报名时间：2014年10月26日至12月26日（节假日除外） 

报名地址：陕西省西安市省体育场北区12门二楼【陕西世纪外服招聘部】

上午9：00—12：00 下午13：30-17：00 

联系人：张老师

电 话：029-85393583 

邮 箱：“姓名+广电”3258958513qq.com

应聘资料：本人身份证、学生证、近期1寸彩色证件照片一张、简历。 

关注微信号【snfesco】或加QQ群：228053394（奋斗求职，青春的我们）  ,可以查询更多招聘动态；谢谢合作！

 

   公司简介

 

陕西广电网络传媒（集团）股份有限公司，是在2001年6月29日挂牌成立的原陕西省广电网络股份有限公司的基础上，通过重组借壳、增发融资、整体上市、集团化运作而形成的国有大型文化传媒企业集团，是全国首家实现全省广电网络统一规划、统一建设、统一管理、统一运营的省级广电网络公司。公司是上海证券交易所上市企业，是陕西省电子政务网支撑企业，曾先后被授予“全国文化体制改革先进企业”和陕西省“省级文明单位”荣誉称号。

经过十年的创新发展，陕西广电网络传媒集团的业务范围已从原来单一的有线电视传输服务业务，逐步拓展为包含视音频业务、信息服务、集团专网、互联网接入、节目运营、股权投资在内的全媒体、多网络、综合性业务。同时，公司拥有的数字电视机顶盒统一方案联合实验室和国家广电总局有线数字电视应用技术实验室，正结合三网融合新趋势，积极研发新一代多媒体家庭智能终端和基于高品质双向广播电视网的高清互动电视新产品、新应用。新研发的高清互动电视平台已开始向全省用户提供高清直播和点播服务，高清互动机顶盒也已批量进入千家万户，使陕西广电网络用户在全国率先进入了高清互动的新时代。

近年来，公司的网络、用户、收入和资产规模明显扩大，经营效益和综合实力显著提升。未来五年，陕西广电网络传媒集团将以建设社会信息化平台、家庭多媒体终端为目标，抓住三网融合的战略机遇，依托体制创新，技术创新，资本平台的优势，大产业布局，大资本运作，大项目推进，以发展为第一要务，以服务为第一责任，一手抓巩固，一手抓转型，实现从传统有线电视传输公司向集丰富节目内容和现代传播方式于一体的综合视频信息服务运营商的转变，努力打造全国广电网络一流品牌，实现社会效益、经济效益和团队价值的和谐统一。